时间：2025-08-25阅读数：0
一、基础资源限制
阿里云域名邮箱免费版在基础资源方面存在以下严格限制：
账号数量限制：
仅支持创建最多50个子账号，超出后无法新增用户
这一限制对于小型团队可能足够，但随着团队规模扩大将面临瓶颈
存储空间限制：
每个账号邮箱容量固定5GB，满额后将无法收发邮件
用户反馈5GB容量对于需要长期保存大量邮件或附件的用户来说可能很快达到上限
域名绑定限制：
仅支持绑定1个主域名，无法像付费版那样支持多域名管理
域名解析需完全自助，配置错误将导致邮件收发中断
二、功能与服务缺失
免费版在功能方面存在显著短板：
高级管理功能不可用：
缺失邮件归档、审批、监控、离职员工接管等企业级管理模块
不提供个性登录页面、邮箱秘书等增值功能
安全防护薄弱：
不支持邮件备份与误删恢复功能，数据丢失风险高
没有实时备份系统，误删邮件无法恢复
协作功能缺失：
禁止与OA、CRM等系统集成，无法扩展办公场景
不支持API对接，无法实现自动化管理
三、使用稳定性风险
收发邮件限制：
官方标称每日500封发信量，但实际常被动态调整为10-20封/日
高频发信会立即触发限制，即使控制在每日500封内也会受限
服务器性能差异：
免费版使用国内单机服务器，而收费版在海内外各主要网络节点部署服务器集群
用户反映网页端经常出现卡顿、无法打开等问题
域名管理风险：
域名解析完全依赖用户自行配置，无官方技术支持
配置错误将导致邮件收发完全中断
四、服务支持与维
技术支持缺位：
无人工客服，问题需自行通过帮助文档解决
无电话或在线支持渠道，客服电话无法接通
付费版提供7×24小时人工一对一服务，响应时间快6
更新维护滞后：
免费版长期无功能更新，Bug修复缓慢
用户反映网页端卡顿等问题长期存在
服务终止条款：
免费版默认1年有效期，到期后28日内未续费将永久删除数据
申请后7天内未完成域名解析，服务自动收回
连续12个月未登录的域名将被释放
