1. 解析未生效

‌现象‌：控制台显示"解析未生效"

‌解决方法‌：

检查所有必需记录是否已正确配置

在邮箱控制台点击"刷新状态"

使用命令nslookup -qt=MX example.com验证解析

2. 邮件收发异常

‌可能原因‌：

MX记录优先级配置错误

解析记录值拼写错误

本地DNS缓存未更新

‌排查步骤‌：

使用在线DNS检测工具验证解析

清除本地DNS缓存（Windows：ipconfig/flushdns）

检查防火墙是否阻止了邮件端口（25、110、143、465、587等）

3. 特殊场景处理

‌域名和邮箱不在同一账号‌：需手动解析，无法使用一键功能

‌解析记录冲突‌：删除原有冲突记录后再添加新记录

‌海外访问问题‌：检查CNAME是否指向qiye.aliyun.com以获得加速效果

七、安全增强建议

‌SPF记录配置‌：

防止他人伪造您的域名发送邮件

记录值：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com ~all

‌DKIM配置‌：

为外发邮件添加数字签名

需在邮箱管理后台获取专属DKIM记录

‌DMARC配置‌：

定义如何处理未通过SPF或DKIM验证的邮件

记录值示例：v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@example.com

‌账号安全‌：

启用二次验证

设置强密码策略（不少于8位且含特殊字符）

定期检查登录日志

完成以上所有步骤后，您的阿里云域名邮箱即可正常使用。如有任何技术问题，可联系阿里云企业邮箱技术支持400-002-0801获取专业帮助

‌现象‌：控制台显示"解析未生效"

‌解决方法‌：

检查所有必需记录是否已正确配置

在邮箱控制台点击"刷新状态"

使用命令nslookup -qt=MX example.com验证解析

2. 邮件收发异常

‌可能原因‌：

MX记录优先级配置错误

解析记录值拼写错误

本地DNS缓存未更新

‌排查步骤‌：

使用在线DNS检测工具验证解析

清除本地DNS缓存（Windows：ipconfig/flushdns）

检查防火墙是否阻止了邮件端口（25、110、143、465、587等）

3. 特殊场景处理

‌域名和邮箱不在同一账号‌：需手动解析，无法使用一键功能

‌解析记录冲突‌：删除原有冲突记录后再添加新记录

‌海外访问问题‌：检查CNAME是否指向qiye.aliyun.com以获得加速效果

七、安全增强建议

‌SPF记录配置‌：

防止他人伪造您的域名发送邮件

记录值：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com ~all

‌DKIM配置‌：

为外发邮件添加数字签名

需在邮箱管理后台获取专属DKIM记录

‌DMARC配置‌：

定义如何处理未通过SPF或DKIM验证的邮件

记录值示例：v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@example.com

‌账号安全‌：

启用二次验证

设置强密码策略（不少于8位且含特殊字符）

定期检查登录日志

完成以上所有步骤后，您的阿里云域名邮箱即可正常使用。如有任何技术问题，可联系阿里云企业邮箱技术支持400-002-0801获取专业帮助