时间：2023-11-24阅读数：0
阿里企业邮箱分免费版和在线注册版以及收费版，很多免费用户或者在线购买的用户，在使用一段时间后找不到管理账号，无法进行线上续费和使用，这种情况怎么找回管理员，如何继续启用邮箱？
第一，确认开通的渠道，如果是免费版阿里邮箱，由于没有人工购买开通渠道，没有专属热服务人员。建议联系人工，阿里技术是否可以通过升级收费版，重置找回管理员账号和密码；
第二，如果是线上购买已经过期 ，也可以联系人工查询具体的状态，是否能够找回重新续期。
第三，管理员有绑定的手机号，域名管理后台，阿里云会员后台，可以尝试通过手机号或者阿里云会员后台找回。
第四，作为企业级产品，建议从人工渠道开通邮箱，后期能保证有问题找到人。以上就是阿里云管理员账号的介绍及找回。
阿里企业邮箱管理员账号就是Postmaster账号，阿里企业邮箱Postmaster账号是企业邮箱管理员账号，购买收费版阿里云企业邮箱，阿里云会员会自动分配一个管理员账号，账号格式为： postmaster@域名，称为邮箱主管理员账号。企业邮箱管理员可以通过登录 postmaster 账号进入邮箱管理平台，创建分配员工账号，以监控邮箱账号。
以上就是阿里云管理员账号忘记的找回方式，如果以上方式无法自行解决，可以联系阿里官网授权服务商中广联汇，4000020801咨询处理。
