时间：2026-07-20阅读数：0
很多企业用着用着，突然发现邮件收不进来了——八成是免费版容量满了。容量不够怎么办？扩容怎么收费？围绕大家搜索最多的问题，本文一次讲清楚。
免费版容量到底有多大？
腾讯企业邮箱免费版容量已统一调整为1GB。对于日常有邮件往来的企业来说，这个容量用不了多久就会告急。
更关键的是：免费版不提供任何付费扩容选项。容量满了只能删邮件，删多了还容易误删重要客户资料。唯一的出路就是升级到付费版。
付费版扩容怎么收费？
升级到付费版后，邮箱容量变为无限。费用按账号数量分档，2026年刊例价格如下：
账号数 | 年费（元） | 折算单价 |
5账号 | 950元 | 190元/人/年 |
10账号 | 1,850元 | 185元/人/年 |
20账号 | 3,600元 | 180元/人/年 |
50账号 | 8,000元 | 160元/人/年 |
常见问题快问快答
Q：免费版容量满了，能单独买容量吗？
不能。 免费版不支持任何付费扩容，只能升级到付费版。
Q：必须给所有人升级吗？
不需要。但是分版本，旧版本需要全员升级，协作版 如果只有部分人容量需求高，可以只给这5个账号升级为VIP，其他人继续用免费版。VIP账号可享无限容量、邮件归档、邮件备份等高级功能。
Q：升级要找谁？
腾讯企业邮箱升级涉及账号数量确认、数据迁移等操作。推荐通过官方授权服务商办理，可获得专业方案和价格优惠。
如果不想折腾，可以考虑换到阿里
腾讯企业邮箱的扩容逻辑比较绕：免费版不能扩容→必须升级付费版→付费版自带无限容量。如果公司本身不用企业微信，这套流程其实挺折腾的。
相比之下，阿里企业邮箱标准版5账号年费仅600元，比腾讯便宜350元，而且无需绑定任何协同软件，独立使用更灵活。2026年阿里支持“买3年送3年”等优惠，年均成本更低。
无论选择哪个品牌，通过授权服务商办理都比官网自助更省心。
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