时间：2024-01-15阅读数：0
阿里云企业邮箱若邮箱无法收发，请参考以下步骤排查：
无法接收邮件：请检查邮箱业务和帐号状态是否正常：
企业邮箱是否到期（登录阿里云邮箱控制台查询到期时间，联系服务商续费后即可正常发信）
帐号是否冻结（通过管理员邮箱—组织与用户—员工帐号管理—操作—开启 解除冻结）
邮箱是否添加解析且解析生效（登录阿里云邮箱控制台-管理-基本信息-解析状态-检查域名解析/设置解析）
阿里云企业邮箱无法发送邮件
所有邮箱都无法发送邮件，请参考上述第一条相关原因确定企业邮箱版本，是否免费版容量和发信量限制原因，有可能是邮箱账号容量已满： 可以清理邮箱剩余可用容量， 看看邮箱状态是不是解析未生效
有可能域名业务已到期： 请及时在对当前已到期的域名续费。
检查一下邮箱账号设置的是不是为不允许接收外域来信： 将邮箱的账号外域收信权限设置为允许。
