时间：2025-01-10阅读数：0
如果你忘记了阿里云账号管理后台的账号和密码，但是知道公司当时买这个企业邮箱用的什么域名，可以通过域名找回邮箱管理员账号。
第一步，我们先去这个阿里云的官网，然后找到最下面有一个“忘记密码”的入口，点进去以后，我们会发现这里不是教你怎么找回自己的阿里云账号密码的，而是教怎么通过企业邮箱域名来找回管理员后台的账号信息。
第二步，我们就看到了一个专门给我们企业邮箱用户设计的找回页面了。我们点击中间的“企业邮箱域名”，然后把你们公司的企业邮箱域名给填上去。接下来就会弹出一个滑块，我们需要拖动滑块完成验证，然后点击下方的“立即找回”。
第三步，系统会根据你的售卖记录匹配到对应的阿里云账号，并向你注册时绑定的手机发送短信校验码。一般正常情况下，我们很快就能收到短信验证码。收到后呢，我们就在找回页面上把这个校验码给输入进去，然后点击确定或者类似的按钮，来证明我们的身份。
第四步，如果一切顺利的话，那么恭喜你，你就可以在这里看到你的阿里云账号了。注意，这里说的账号并不是你公司企业邮箱的登录名，而是后面跟有一串数字和字母组成的账号，这才是阿里云后台真正的管理员账号。
最后一步，拿着这个账号，你再去阿里云登录界面，前面加上个 @ ，后面加你公司企业邮箱的域名，然后你再用刚才发短信的那个手机号去接收验证码，这样就能重新登录到阿里云账号里面去进行下一步操作了。
当然，如果你在使用过程中遇到了任何问题和困难，都可以直接找联系人工技术寻求帮助，他们都会根据实际情况给你提供解决方案和协助。如果你还有其他问题，可以直接拨打企业邮箱人工咨询电话 4000020801 进行询问。
