立即行动保障通信安全‌
阿里企业邮箱提供99.99%可用性的企业级邮件服务，配合精准的MX解析配置，可显著降低业务通信风险。若您仍遇到解析异常问题，‌拨打400-002-0801咨询阿里官方授权服务商人工咨询。

一、MX解析错误的影响与现象

当阿里企业邮箱系统检测到域名DNS MX记录配置异常时，可能导致以下问题：

‌邮件发送失败‌：客户端提示“无法连接到服务器”或退信提示“550 SPF验证失败”‌；

‌接收延迟/丢失‌：外部邮件无法正常投递到企业邮箱，重要业务信息被拦截‌；

‌垃圾邮件激增‌：错误配置的MX记录可能被恶意攻击者利用，导致垃圾邮件占比提升30%以上‌。

二、异常原因快速诊断

1. ‌域名服务状态异常‌（占比40%）

域名到期未续费导致解析失效，需登录域名服务商控制台核查有效期‌；

域名实名认证未完成或企业资质信息变更后未同步更新‌。

2. ‌MX记录配置错误‌（占比50%）

MX记录未指向阿里云官方服务器地址（如mx1.qiye.aliyun.com）‌；

优先级设置错误（正确值应为5和10），或存在多个冲突的MX记录未清理‌。

3. ‌安全策略缺失‌（占比10%）

SPF/TXT记录未配置或值错误，导致反垃圾系统拦截合法邮件‌；

DKIM/DMARC等高级安全协议未启用，降低邮件可信度‌。

三、3步修复MX解析异常

步骤1：检查域名与解析状态

登录阿里云控制台，进入‌域名管理‌页面，查看域名到期时间与实名状态‌；

使用‌域名解析检测工具‌，自动识别MX记录是否生效‌。

步骤2：修正MX记录配置

‌删除旧记录‌：在域名解析页面清除所有非阿里云邮箱的MX记录‌；

‌新增正确记录‌：

记录类型：MX

主机记录：@

优先级：5（主服务器）和10（备用服务器）

记录值：mx1.qiye.aliyun.com / mx2.qiye.aliyun.com‌；

‌补充安全策略‌：

SPF记录：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all‌；

CNAME记录：配置mail、smtp、pop等客户端协议解析‌。

步骤3：验证与加速生效

点击阿里邮箱管理后台的‌立即验证‌按钮，实时检测解析状态‌；

若TTL值过高（超过3600秒），可临时调整为600秒以加速全球DNS同步‌；

清除本地DNS缓存（Windows：ipconfig /flushdns；Mac：sudo killall -HUP mDNSResponder）‌。

长效预防措施

‌定期解析检查‌：通过阿里云控制台设置每月自动扫描MX/SPF记录健康度‌；

‌域名自动续费‌：开启阿里云域名“自动续费”功能，避免服务中断‌；

‌专业托管服务‌：对缺乏技术团队的企业，可联系阿里云授权服务商（400-002-0801）开通‌DNS解析托管服务‌，由工程师全程维护‌。