时间：2025-05-08阅读数：0
一、阿里云企业邮箱发不出邮件的5大高频原因
服务/域名到期（占比30%+）
现象：邮件发送失败提示“权限不足”。
自查：登录阿里云控制台，检查邮箱服务及域名有效期（建议设置自动续费）。
邮箱容量爆满（免费版50MB上限）
解决：清理历史邮件或升级套餐，优先删除“已删除”和“垃圾箱”内容。
MX/SPF解析错误（技术类问题TOP1）
修复步骤：
登录域名管理后台，核对MX记录指向mx1.qiye.aliyun.com（优先级10）和mx2.qiye.aliyun.com（优先级20）。
补充SPF记录：v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all，避免被判定为垃圾邮件。
账号异常或外发限制
触发场景：异地登录、高频发送营销邮件。
处理：联系管理员解除限制客户端配置错误
参数示例：
SMTP服务器：smtp.qiye.aliyun.com，SSL端口465，TLS端口25/587
IMAP协议：imap.qiye.aliyun.com，端口993
二、3步紧急自查流程
查状态：确认邮箱和域名是否到期、容量是否已满。
查解析：通过DNS检测工具（如阿里云解析诊断）验证MX/SPF记录。
查日志：登录邮箱后台查看“发送失败记录”，定位具体错误代码（如554、550）。
附：阿里云企业邮箱授权服务商支持热线：400-002-0801
