时间：2025-05-29阅读数：0
一、官方服务专线直连
企业服务专线电话
阿里云授权服务中心技术专线：400-002-0801
服务范围：企业邮箱开通，续费、版本升级、域名解析支持等全流程业务咨询
二、在线渠道对接
控制台提交需求
登录阿里云控制台，进入「企业邮箱」管理页面
点击右上角“工单”-“提交问题”，选择“服务商咨询”类别，填写服务需求（如续费、扩容等）
智能客服转人工
官网首页点击“在线咨询”，输入“人工客服”触发转接
提供企业邮箱域名及账号信息，明确标注“需授权服务商对接”
三、服务商名录查询
官网认证查询入口
访问阿里云官网，导航栏选择「合作伙伴」-「查找服务商」
资质核验要点
确认服务商展示页是否带有“阿里云授权服务中心”标识
优先选择提供400专线、本地驻场支持的服务商
四、注意事项
规避非官方渠道
通过非授权渠道购买的邮箱可能存在续费壁垒
服务时效性
工作日当天16:00前提交的工单，通常4小时内响应；复杂需求需提前3个工作日预约4
通过官方授权服务商采购企业邮箱可享受专属折扣及续费保障，拨打400-002-0801可获取最新企业邮箱部署方案及优惠政策。
