时间：2025-06-04阅读数：0
一、续费前的准备事项
确认到期时间
阿里企业邮箱会在到期前通过短信和邮件提醒，建议提前30天处理续费，避免因过期导致数据被清空（超过30天未续费将永久删除数据）。
检查域名状态
若域名与企业邮箱同时到期，需优先续费域名。通过阿里云域名控制台查看状态，避免因域名过期影响邮箱使用。
二、主流续费方式（2025年最新）
服务商协助续费
通过代理商购买的邮箱，可联系专属客户经理办理。推荐拨打企业邮箱服务热线400-002-0801获取专业指导。
人工客服通道
特殊情况（如账号遗忘）可拨打官方客服电话，提供企业信息后由人工处理。
三、网民最关注的3个问题解答
续费后邮箱仍不可用？
检查DNS解析是否生效（需24-48小时）
确认邮箱套餐与域名均已续费
如何获得续费优惠？
3年期续费可比1年节省15%-20%费用
大客户可通过服务商申请额外折扣
域名过期如何补救？
30天赎回期内需支付10倍原价赎回费，建议立即联系服务商处理。
四、专业服务建议
对于中大型企业，推荐通过官方认证服务商办理续费：
享受专属客户经理服务
获取批量账号管理工具
免费获得域名监控提醒
咨询电话：400-002-0801
