时间：2024-12-10阅读数：0
你的阿里企业邮箱账号被封禁了？或者被冻结了？怎么解决呢？
第一种情况，账号无法正常使用，但能正常登录。这种情况可能是账号被别人误操作导致的冻结，或者是账号长期未使用，被系统自动清理。
第二种情况，账号无法正常使用，也登不上去了。这种情况是因为账户异常，账号被封禁了，或者多次输入错误的密码导致账户被锁定。
那这两种情况怎么解决呢？首先我们来了解下为什么会被封禁或冻结。因为阿里企业邮箱是给单位用的，所以它不像个人邮箱那样宽松自由，它是有严格的规则制度去约束用户的。
比如说，如果在邮件内容里添加广告、色情等内容，就会触发违规行为，严重的话就会被封禁。再比如，连续三次输入错误的密码，就会被锁定，只有管理员才能帮您解锁。
那么问题来了，该怎么解决呢？对于第一种情况，如果只是单纯的被冻结，可以找一下公司的管理员，让他帮忙解除冻结就可以了。管理员会依次进入组织与用户-员工账号管理，搜索并选择需要解冻的账号，点击权限操作下的开启，建议员工登录后进行密码重置。
如果是第二种情况，被封禁或被锁定的账号，就只能找管理员帮忙操作了。管理员可以在公司手机上收到一封来自钉钉的通知短信，上面写着：“您的邮箱账号被他人举报违规，请尽快修改密码。”管理员收到短信之后，需要登录公司邮箱的管理后台，依次进入组织与用户-员工账号管理，在这里就能看到刚才收到短信的账号，此时可以直接点击右下方的解锁按钮，即可解除锁定。然后让员工登录邮箱，自行修改密码就可以恢复正常了。更多企业邮箱开通及费用咨询4000020801.
