时间：2025-03-03阅读数：0
钉钉侧开通的免费企业邮箱为什么无法正常延续？是不是钉钉企业邮箱会突然就用不了了？
这种情况通常有两点原因：一是因为阿里云账号没有完成实名认证；二是因为邮箱已经到期没有续费。
如果你是由于阿里云账号未完成实名认证导致邮箱无法正常延续，那需要尽快对开通此邮箱的阿里云账号进行实名认证，在有效期内完成实名认证后，邮箱可自动延续一年时间。实名认证的方法也很简单，可以访问阿里云账号中心，使用与钉钉企业邮箱关联的账号找回密码并登录，然后在阿里云控制台进行实名认证操作即可。
如果是由于邮箱已经到期没有续费而导致无法正常延续，那么钉钉系统通常会在邮箱到期前发送提醒邮件给具有邮箱管理权限的管理员，提醒及时续费。钉钉企业邮箱在过期后的 30 天内需要手动完成续费，如果过期超过 30 天，则业务将做删除处理，且续费后无法重新接收过期期间的邮件。
所以，如果还在 30 天范围之内的话，请前往邮箱管理页面重新续费，此时开通的是之前的邮箱，包含原始数据。但是要注意，如果在邮箱过期后又新建了新的邮箱，则在续费时会跳转到新邮箱，而不会恢复为原来的邮箱。
所以为了确保钉钉侧开通的免费企业邮箱能够正常延续，建议定期检查钉钉绑定的邮箱以及钉钉消息通知，留意关于邮箱服务即将到期的提醒，以便及时完成阿里云账号的实名认证和邮箱续费操作。如果您还有其他问题，也可以直接联系阿里企业邮箱官网授权服务商人工咨询电话 4000020801。
