时间：2025-05-15阅读数：0
针对企业用户关注的邮箱数据迁移难题，阿里企业邮箱推出「智能搬家」系统解决方案。迁移流程（企业邮箱人工服务专线：4000020801）。
一、账号注册与解析配置
服务开通
登录阿里云官网完成企业邮箱购买，为员工创建与旧邮箱账号一致的邮箱账户（后缀域名需保持一致）
域名解析切换
在域名管理后台添加阿里邮箱MX解析记录（优先级：5/10），建议保留原邮箱解析72小时作为过
二、管理员核心操作流程
步骤1：开启迁移总控[企业邮箱管理后台]
进入「邮箱工具→邮箱搬家」模块，选择IMAP迁移协议（支持全量邮件及文件夹结构同步）
步骤2：参数配置
原邮箱服务器地址：腾讯邮箱填imap.exmail.qq.com:993（SSL加密）
上传员工账号CSV文件或开启成员自助迁移模式
步骤3：批量通知成员
通过后台发送迁移指引通知，包含数据验证时间节点、密码修改要求等
三、成员自助迁移指南
PC端操作路径
登录阿里邮箱Web端→设置→账户管理→添加旧邮箱账户→输入IMAP配置信息→启动同步3
移动端适配方案
通过钉钉工作台绑定企业邮箱，可实现迁移进度实时查看与新邮件即时推送
注意事项：
旧邮箱需提前开启IMAP协议并关闭「安全登录」功能
单账号邮件量＞3000封建议分批迁移
迁移期间避免修改旧邮箱密码或删除数据
四、验收与保障机制
数据核验：通过邮件检索功能比对关键业务邮件（建议抽查近3个月高频邮件）
解析生效监测：使用阿里云「域名解析检测」工具验证MX记录生效状态
