时间：2023-10-31阅读数：0
正常使用的阿里云企业邮箱突然收不到邮件，无法使用，具体有什么原因？怎么解决？常见原因有以下几点：
1、阿里云企业邮箱服务到期，邮箱关停
企业邮箱管理员核查下阿里云邮箱服务购买与邮箱使用的域名到期时间，如果到期了，及时续费就可以，续费可以渠道可以联系人工或者重新启用。
2、阿里邮箱mx邮箱域名解析配置错误或未生效
3、邮件被误判为垃圾邮件：阿里云企业邮箱的垃圾邮件过滤器会将正常邮件误判为垃圾邮件，导致邮件无法正常收到。你可以在邮箱中查看垃圾邮件文件夹，看看是否有误判的邮件。
4、MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。有两种协议，一种是SMTP 为发信协议，用于客户端发信IMAP/POP 为收信协议，用于客户端收信。
以上就是阿里云邮箱收不到邮件的原因和排查方法，实在是不知道什么情况，也可以找人工咨询解决或者拨打4000020801排查。
