时间：2023-12-13阅读数：0
阿里云企业邮箱登录的时候提示登录异常应该怎么办？阿里企业邮箱支持账号密码登录和钉钉扫描登录，如果登录的时候提示异常，可能有以下几种原因：
①账号被管理员禁用或删除，可以联系公司的邮箱管理员在后台确认账号状态是否正常，如果是被禁用，由管理员重新启用账号即可，如果是被删除，在恢复期内可以由管理员手动恢复账号，且邮箱内的数据全部保留，如果过了恢复期，管理员可以重新创建账号，但是邮箱内的数据不能恢复。
②公司企业邮箱过期未续费，这种情况公司所有账号都不能登录使用。如果在续费期，公司可以完成续费，邮箱即可正常使用，邮箱内的数据可以保留，如果过了续费期，公司可以重新购买，相当于是新得账号，所以邮箱内的数据不能恢复。
③邮箱账号没有被禁用，邮箱也没有过期，这时需要技术从服务器端进行排查。如果使用的是阿里企业邮箱收费版，可以联系客户经理，提交工单至工程师进行处理。
如果公司的企业邮箱不知道在哪里购买的，或者联系不到客户经理，又或者使用的是免费版阿里企业邮箱需要升级，可以拨打4000020801进行咨询。
