时间：2023-05-25阅读数：0
使用阿里云企业邮箱突然收不到邮件了，也没有任何提醒，应该怎么办呢？从以下几个方面先排查原因：
①企业邮箱是否到期，是否需要续费。
如果是收费版阿里企业邮箱，到期没有缴费，停止使用无法正常收发，这时候需要续费。可以登录企业邮箱后台查询到期时间，如果自己无法查询可以联系人工系统查询；
②企业邮箱Mx解析失效
如果企业邮箱正常有效期内，有可能是邮箱域名失效或者到期，这个时候查询域名是否到期，需要缴费，然后查询域名mx解析是否正常，只有同时满足两个条件，邮箱才能正常收发。
③企业邮箱容量已满
如果你的邮箱容量已满，可能会导致无法接收新邮件。您需要付费升级或者购买更大的邮箱容量。
④对方邮件被判定为垃圾邮件
你可以登录阿里云邮箱，查看垃圾邮件箱是否有误判的邮件。
⑤关键词过滤
是否设置过关键词过滤，阿里云邮箱可能会根据你的设置或者过滤规则，将某些邮件过滤掉。你可以登录阿里云邮箱，查看是否有设置过滤规则。
⑥邮件服务器故障
如果阿里云邮箱的邮件服务器出现故障，可能会导致无法收到邮件。你可以等待一段时间，或者联系阿里云客服寻求帮助。
以上就是阿里云企业邮箱收不到邮件的常见原因，出现这种问题先自己排查以上几个原因，如果问题仍然存在，可以找人工进一步的排查和解决。具体的问题可以咨询本站客服或者拨打4000020801咨询。
